Patrí empatia do biznisu?

2021.04.1.2 Patrí empatia do biznisu?

Mgr. Jana Balážová

Odpoveď na túto otázku prezradím hneď v úvode. Áno, som presvedčená o tom, že empatia do biznisu jednoznačne patrí. Ak hovoríme o dlhodobo udržateľnom biznise, ktorý má rásť, tak empatia je jeho neoddeliteľnou súčasťou. Prečo je to tak?

Pred tým, než sa dostaneme ku konkrétnemu dôvodu, zadefinujme si základné pojmy, ktorým je venovaný tento blog – biznis…